Sensibilisation

Chez Samudāy Studios, nous comprenons l'importance de minimiser notre impact environnemental et nous nous engageons à redonner aux communautés. Nous gérons notre empreinte en créant de petites collections de tricots de haute qualité avec une longue durée de vie, agissant contre la mode rapide.


Production

Engagement à s'approvisionner en matériaux éthiques

En pensant à l'environnement, nous privilégions l'utilisation de matériaux biodégradables avec des fibres naturelles. Nous fabriquons également avec des fils de stock mort pour réduire les déchets et minimiser efficacement notre impact.

Production à petite échelle

En réponse à la fast fashion néfaste, nous ne produisons pas d'articles excédentaires car nous ne créons que ce qui est demandé à l'aide de nos formulaires de demande.



Il s'agit de s'assurer que nous n'achetons pas de matières premières excédentaires (entraînant des déchets) et que nous n'ajoutons pas aux problèmes de surproduction de l'industrie. Notre production primaire se situe à la fois au Royaume-Uni et en Turquie. La production en Turquie nous permet de coordonner nos cycles de production en fonction de nos ateliers et interventions communautaires, en collaboration avec Aceso Global Health Consultants .

Opérer à petite échelle et gérer nos chaînes d'approvisionnement simples à un niveau personnel nous permet d'être à proximité de nos produits. Nous avons choisi nos usines en fonction de la protection en place et des preuves du commerce équitable pour nous assurer que nous soutenons notre vision d'un environnement de travail éthique.

Notre usine en Turquie dispose d'un certificat de production biologique (GOTS) depuis 2011 et est conforme aux normes d'audit social les plus fiables au monde (BSCI-Astra). L'entreprise a adopté le principe de fournir des services de qualité dans le respect, l'honnêteté, l'éthique des affaires et d'établir des relations fiables et solides avec leurs clients dans tous les domaines de leur activité.

Notre micro studio de conception de tricots en Écosse se compose d'une poignée de fabricants qui produisent nos articles de manière éthique en petites quantités.


Personnes

En tant que CIC (Community Interest Company), nous nous engageons à réinvestir 70 % de nos bénéfices dans des interventions communautaires dans les communautés à faible et à haut revenu du monde entier, en collaboration avec Aceso Global Health Consultants.

Nos créations sont principalement inspirées de dessins d'enfants issus de notre collaboration avec le programme Aceso Creative Arts. Notre objectif est de laisser la créativité des enfants s'épanouir dans un environnement engageant et d'apporter un soutien à leurs communautés.




Politique de retour

Vous avez 7 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner quoi que ce soit dans le cadre de nos directives pour un échange ou un remboursement.

Pour ce faire, suivez simplement les instructions ci-dessous :


1. Remplissez le formulaire de retour et joignez-le au colis avec le ou les articles que vous souhaitez retourner. Utilisez l'emballage d'origine si possible (nous vous recommandons d'utiliser Royal Mail-Tracked pour l'expédition).

2. Écrivez « retour » et votre numéro de commande à l'extérieur du colis.

3. Assurez-vous de conserver votre preuve de réception d'affranchissement pour le suivi de votre colis en ligne.

4. Envoyez-nous un email à info@samudaystudios.com en joignant le formulaire et le numéro de suivi. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre retour aura été traité. Cela peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrés.


Nous avons le droit de refuser un remboursement si l'article nous est retourné dans un état insatisfaisant ou ne respecte pas nos directives de retour détaillées sur le formulaire. Les retours doivent être effectués non lavés, non portés et avec leurs étiquettes d'origine non altérées et intactes. Toutes les étiquettes volantes qui ont été supprimées ne seront pas éligibles pour le retour. Les signes d'usure, les dommages accidentels et les vêtements qui ont été modifiés de quelque manière que ce soit ne sont pas admissibles. Veuillez être prévenant lors de l'achat de nos articles, nous sommes une petite entreprise indépendante et les articles sont créés sur commande, ce qui prend beaucoup plus de temps à produire que d'autres grandes entreprises. Notre politique de retour est en place pour notre protection et ne peut faire aucune exemption.

Vous pouvez échanger votre article contre un article différent à un prix similaire si l'échange est effectué dans la fenêtre d'échange de 14 jours. Tous les frais d'expédition ne seront pas remboursés. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser les frais de douane payés sur le colis d'origine.

Notre rôle dans votre vie privée

Nos responsabilités

Si vous nous contactez, nous fournissez des services, visitez notre site Web, nous demandez des informations ou nous fournissez des informations non sollicitées, nous pouvons agir en tant que « responsable du traitement » de vos données personnelles. Cela signifie que nous déterminons comment et pourquoi vos données sont traitées et que nous sommes légalement responsables des données personnelles que nous collectons et détenons à votre sujet. Nous sommes enregistrés en tant que contrôleur de données auprès du bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni.


L'une de nos responsabilités est de vous informer des différentes manières dont nous utilisons vos données personnelles - quelles informations nous collectons (et notre base juridique pour le faire), pourquoi nous les collectons, d'où nous les collectons et si (et avec qui) nous le partagerons. Nous devons également vous informer de vos droits par rapport aux informations. Cette déclaration fournit des détails sur toutes ces questions.

Nous avons uniquement l'intention de traiter les informations personnelles de manière équitable et transparente, comme l'exige la loi sur la protection des données, y compris le règlement général britannique sur la protection des données (UK GDPR). En particulier, avant d'obtenir des informations de votre part, nous avons l'intention de vous alerter sur cet avis, de vous faire savoir comment nous avons l'intention de traiter les informations et que nous ne traiterons les informations que dans la mesure permise par la loi.|

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Si vous travaillez pour l'un de nos prestataires de services, vérifiez les contrats qui nous lient : ils peuvent contenir plus de détails sur la manière dont nous collectons et traitons vos données.

Si vous nous fournissez des informations personnelles sur d'autres personnes, ou si d'autres nous donnent vos informations, nous n'utiliserons ces informations que pour la raison spécifique pour laquelle elles nous ont été fournies. En soumettant les informations, vous confirmez que vous avez le droit de nous autoriser à les traiter en votre nom conformément à la présente politique de confidentialité.